豬排是日本國民美食,考試、比賽前,都要吃豬排,祈求勝利。
但日本品牌「吉豚屋」硬是靠著做豬排,把國民美食做到股票上市,還走出海外。
吉豚屋是日本市佔率最高的連鎖豬排店,每年有3千萬人到店、每4個人就有1個人進到吉豚屋消費。
2012年,他們開始海外佈局,進入香港、韓國、泰國。8月初,和台灣環創國際合作,進入台灣。
從2003年算起,吉豚屋所屬公司Arcland Service株式會社已經連續12年營收、獲利雙位數成長,去年獲利達176億日圓,曾因優秀的經營表現,獲得《Forbes Asia 200大優質公司》。
42歲的吉豚屋所屬公司Arcland Service株式會社代表取締役社長兼CEO臼井健一郎指出,他們有一種「向不可能挑戰」的精神」,這更明確寫在他們的企業理念裡,鼓勵全員做到。
吉豚屋的定價是最明顯的例子。一般日本豬排專賣店的定價在一客1000元左右,吉豚屋硬是做到500元就有一道。海外市場的價格,也多半取市場均價的一半作為定價。
要做到這種折半的破壞性價格,吉豚屋首先把食材簡化。菜單上看來琳瑯滿目的10種菜色,主要都是腰內肉和里肌兩種肉變化而來,專注使用這兩種食材,大量採購,增加議價能力。
第二,他們簡化流程。炸豬排的關鍵製程「炸」的階段,是由他們自行研發的炸豬排機來執行。這樣的話,即便是打工族,也可以輕易上手。
這幫公司節省了人力成本,也能控制速度。把豬排送進機器到炸出來切盤,只要3分半鐘,加快翻桌率,吉豚屋橫濱店更曾達到一小時翻桌3次的驚人記錄。
Arcland Service還跳脫傳統日本企業尊崇的年資制度,信仰「成果主義」,以表現評量員工。
這樣的精神落實到現場,店長依據服務來評量員工,和收入連動,即便是計時的打工人員,也可能擁有不一樣的時薪。
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