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言いにくいことをうまく伝える会話術 単行本 – 1999/11/1

3.9 5つ星のうち3.9 13個の評価
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どう切り出し、どう納得させるか。ビジネスで、家庭で男女間で、あらゆる難しい話し合いを建設的にし、人間関係の悩みを根本から解消する、最新の画期的会話法。
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  1. ISBN-10
    4794209312
  2. ISBN-13
    978-4794209313
  3. 出版社
    草思社
  4. 発売日
    1999/11/1
  5. 言語
    日本語
  6. 本の長さ
    333ページ
  7. すべての詳細を表示
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商品の説明

内容（「MARC」データベースより）

部下に解雇通告をするとき、恋人に別れを告げるとき、子どもに離婚を告げるとき、近所・隣人間のトラブルなど、会社で、家庭で、男女で、難局を切り抜けるための上手い言い方・話し方マニュアル。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 草思社 (1999/11/1)
  • 発売日 ‏ : ‎ 1999/11/1
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 333ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4794209312
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4794209313
  • カスタマーレビュー:
    3.9 5つ星のうち3.9 13個の評価

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上位レビュー、対象国： 日本

Amazon カスタマー
5つ星のうち5.0 目からウロコ!!
2015年6月14日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
目からウロコの本です。どんな場面で会話が難しくなるか、などが詳しく書かれています。ちょっと難解で冗長な表現もありますが、読みとく価値のある本です。
役に立った
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黒猫
5つ星のうち4.0 良好なコミュニケーション実現のための具体的方法
2019年10月1日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
ダグラス・ストーン「言いにくいことをうまく伝える会話術」を読みました。
他者とのコミュニケーションの困難さとその対応方法について書かれた本です。
アメリカで70万部を超えるベストセラーでコミュニケーションに悩む人が多いかを示しています。

コミュニケーションの困難さの原因は3つあります。
1.事実をめぐる思い込み
　お互いがそれに正しいと思い込んで自分が正しく相手が間違っていると考えると、相手がただの頑固者に思えコミュニケはうまくいきません。
2.感情の軽視
　お互いの感情について、無視して話すと大きな悪影響をもたらす。
3.自尊心の扱いです。
　お互いに100％正しいことは稀で間違うときもある。
　これに気づかなければ自己を守るために頑なになってしまう。

お互いがそれぞれにどんな責任があるのかをハッキリ知ることが必要です。

こうした困難さは知った上で解決を図ることが大切ですが難しい。
それには粘り強い取り組みが必要です。。
何度も少しづつ確実に実践するしか方法はありません。

具体的な方法としては
1.　相手の立場に立って考えること
2.　先入観や決めつけを排除すること
3.　感情に身を任せないこと
4.　白黒だけでなくグレー段階があることを理解すること
5.　第三者的な視点で問題解決に臨むこと、
6.　単純化しすぎるのを避ける
7.　解決策には、「そのうえ、なおかつ」と突っ込んで考える
8.　人間はウソをつくし、敵対的な言動に固執する相手もいると理解すること
9.　容易に相手に妥協して、付け上がらすようなことは避けること
10.　　断定的な主張は避け「私の考えでは････」の前置きで自分の意見を述べる
11.　相手を攻撃したり責めたりしないこと
12.　自分の言い分は正しいと思っているが、相手も自分の考えは正しいと思っていることを知ること
13.　相手は自分の考えを汲み取ってくれない
14.　相手の感情を理解すべきである、しかしそれは同意することではないと知っておくこと

人間関係を改善するヒントが多くあります。さんありました。
アメリカの心理学の本らしく、場人物を設定し場面ごとに具体的な事例で論を進めています。
ケーススタデイの集積です。
読み解くのに時間がかかりますが、分かりやすく深く理解できます。
難点は下手な翻訳本特有のぎこちない日本語文章です。
7人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
itoya
5つ星のうち3.0 やや難解
2012年5月8日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
何か重要そうなことが書かれており、所々線を引きたくなる箇所もあるにはあるが、それほど多くはなく、むしろ余計な説明が多すぎるような気がする。翻訳にも問題もあるのかもしれないが、読みやすいとは言えず、読み進めるのが少々苦痛。研究成果に基づいて書いているのならば、データを示すなど、説得力を増す術はもっとあったように思われるが、やや冗長な説明に終始しているのが残念である。何度か読み返せばもっと違った発見はあったかもしれないが、それほど一冊に時間を費やせる読者は少ないであろう。
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
K.H
5つ星のうち4.0 新版ありました
2016年12月18日に日本でレビュー済み
これから読もうと思って購入を検討していますが、ちゃんと新版でてるじゃないですか！タイトルは変えてあります。
新しいのを買いたい人は下記のタイトルで探すといいですよ。

【話す技術・聞く技術―交渉で最高の成果を引き出す「3つの会話」
】
25人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート